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Política de Privacidad de gabagol

Esta página explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ella. El acceso a gabagol y el tratamiento de tus datos están sujetos a la ley local vigente en tu región y a las regiones habilitadas

Datos protegidos en tu cuentaPagos: SPEI, OXXO, CoDiSoporte en españolSolicitudes de acceso atendidasSin venta de datos a terceros
gabagol Política de Privacidad de gabagol
CÓMO CUIDAMOS TU PRIVACIDAD

Seguridad, cookies y tus derechos sobre la cuenta

Manejamos tus datos con medidas técnicas que incluyen cifrado en tránsito para toda la comunicación entre tu celular y nuestros servidores. La retención de datos sigue criterios operativos y legales; cuando una cuenta se cierra, los datos se eliminan o anonimizan conforme a los plazos aplicables. Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento a través de los canales indicados arriba.

Cifrado y seguridad

La conexión entre tu celular y gabagol usa cifrado SSL. Los datos de pago —referencias SPEI, OXXO o CoDi— no se almacenan en texto plano en ningún momento.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para entender cómo navegas el lobby. Puedes ajustar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Retención y eliminación

Los datos de cuenta se retienen mientras la cuenta esté activa. Al solicitar el cierre, iniciamos el proceso de eliminación o anonimización según lo que indique la normativa aplicable.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos. Envía tu solicitud por los canales de soporte y la procesamos en el plazo que establece la ley local

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre tus datos

Si tienes preguntas sobre esta política, quieres solicitar acceso a tus datos o pedir su eliminación, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderte. Usa cualquiera de estos canales y describe tu solicitud con claridad; un agente la revisará y te dará seguimiento.

Correo de privacidad Envía tu solicitud a la dirección de privacidad disponible en la sección de contacto de tu cuenta. Incluye tu nombre de usuario y el tipo de solicitud.
Chat en vivo Abre el chat desde tu celular o computadora dentro de la app de gabagol. Un agente en español recibirá tu consulta sobre datos personales.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta', accede al formulario de solicitudes de privacidad para pedir corrección, acceso o eliminación de tus datos.

Preguntas sobre privacidad y tus datos en gabagol

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos, cookies y solicitudes de privacidad. Si tu duda no aparece aquí, escríbenos por chat o desde el formulario de tu cuenta.

Al crear tu cuenta recopilamos nombre, correo electrónico y número de celular. Para verificar tu identidad podemos pedir un documento oficial, según lo requiera la operación o la región habilitada.

Sí. Solo guardamos la referencia de la operación y el monto para confirmar el abono en tu billetera. Los datos bancarios completos no se almacenan en nuestros sistemas.

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores que operan partes del servicio —como procesadores de pagos— y bajo acuerdos de confidencialidad, nunca con fines publicitarios externos.

Ingresa a 'Mi cuenta', usa el formulario de solicitudes de privacidad o escríbenos por chat en español. Procesamos la solicitud conforme a la normativa aplicable y te confirmamos el resultado.

Las cookies propias mantienen tu sesión activa mientras navegas el lobby desde tu celular o computadora. Las analíticas nos ayudan a entender qué secciones funcionan mejor, sin identificarte personalmente.

Retenemos los datos el tiempo que exija la ley local vigente en la región habilitada; una vez cumplido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos. Puedes preguntar por el plazo específico en soporte
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.