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Condiciones que rigen tu cuenta en gabagol

Este apartado recoge las condiciones bajo las que opera gabagol y los derechos que tienes como usuario registrado en las regiones habilitadas de México.

Ley local y regiones habilitadasDerechos del usuarioPrivacidad de datosContacto legal en español
gabagol Condiciones que rigen tu cuenta en gabagol
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo manejamos tu información en gabagol

Tu privacidad y la seguridad de tu cuenta son parte del funcionamiento diario de la plataforma. Aquí te explicamos qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos en cualquier momento.

Datos personales Recabamos nombre, correo y datos de pago únicamente para operar tu cuenta y procesar movimientos vía SPEI, OXXO o CoDi. No compartimos tu información con terceros ajenos al servicio sin tu consentimiento.
Cookies y navegación Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación en celular y computadora. Puedes ajustar tus preferencias desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Retención de datos Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y por el periodo que exige la normatividad fiscal y de prevención de fraude en México. Pasado ese plazo, los datos se eliminan de forma segura.
Tus derechos ARCO Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos. Envía tu solicitud a legal@gabagol con una identificación oficial y la gestionamos conforme al proceso establecido.
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarte con nuestro equipo legal

Si tienes preguntas sobre estas condiciones, sobre tus derechos como usuario o sobre el tratamiento de tus datos personales, nuestro equipo responde en español. Puedes contactarnos por cualquiera de los canales siguientes; indica en tu mensaje el asunto específico para que la respuesta llegue al área correcta.

Correo legal Escríbenos a legal@gabagol con el asunto 'Consulta legal'. Respondemos solicitudes de acceso, rectificación o cancelación de datos en el plazo que marca la ley aplicable.
Chat en la app Abre gabagol desde tu celular, entra a tu cuenta y usa el chat de soporte. Identifica tu consulta como 'aviso legal' para que el agente la turne al área correspondiente.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' en la plataforma puedes enviar una solicitud formal sobre privacidad o condiciones de uso. El formulario genera un folio de seguimiento.

Lo que más nos preguntan sobre el aviso legal

Estas son las dudas que nos llegan con más frecuencia sobre condiciones de uso, privacidad y derechos del usuario. Si tu pregunta no aparece aquí, contáctanos por correo o desde el chat de tu cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en tu estado o municipio. Puedes verificarlo antes de registrarte; si tu región no está habilitada, el sistema te lo indicará al intentar crear una cuenta

Guardamos los datos necesarios para operar tu cuenta: nombre, correo electrónico, historial de transacciones y los datos de verificación de identidad requeridos por la normatividad aplicable en México.

Envía una solicitud de cancelación a legal@gabagol con tu nombre completo y una copia de tu identificación oficial. Procesamos la solicitud conforme al plazo legal correspondiente y te confirmamos por correo.

Sí. Cada depósito y retiro queda en el historial de tu billetera de la cuenta. Puedes consultarlo desde la sección de movimientos en la plataforma, tanto en celular como en computadora.

Sí. Escríbenos a legal@gabagol indicando el dato a rectificar y adjunta el documento que lo respalde. No podemos modificar datos de identidad sin verificación para proteger la seguridad de tu cuenta.

Solo compartimos datos con proveedores de pago como los necesarios para procesar SPEI, OXXO y CoDi, y con entidades que lo exija la ley. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines publicitarios.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.